乾龍物流:商家未履行賠償承諾
2021-09-02 17:41
來源: 深圳市消費者委員會

乾龍物流:商家未履行賠償承諾

人工智能朗讀:

投訴對象:乾龍物流集團有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴人:某先生

消費者要求:盡快賠償

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人委托乾龍物流承運一批私人物品至德國,但最后丟失一個包裹,要求商家賠償損失,經多次協商未果。訴求:盡快賠償。

市消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況,商家承諾將于8月20日賠償。商家未在承諾日期安排賠償事宜,工作人員再次聯系商家,其表示該業務歸屬外包團隊,且該業務部門已取消,公司不負責該部門后續賠償。經工作人員協商多次,商家始終未履行賠償承諾。經查,商家注冊地址:深圳市龍崗區平湖街道禾花社區華南大道一號華南城總部大樓401。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[編輯:田志強]
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