“寶安市場日”展農貿市場文明新貌:讓逛市場成為一種享受
2021-09-10 20:46
來源: 深圳新聞網
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“寶安市場日”展農貿市場文明新貌:讓逛市場成為一種享受

寶安著力打造消費試點城區全面提升消費者滿意度

讀特客戶端·深圳新聞網2021年9月10日訊(記者 曾舒琪 胡津瑋)農貿市場是市民朋友的“米袋子”“菜籃子”,見證著“小市場”里的“大民生”。9月10日下午,以“新農貿、新消費、新體驗”為主題的2021年寶安市場日活動在西鄉利之民市場舉辦,現場通過仿古設計營造“墟日”氛圍,并設置了“新農貿”“新消費”“新體驗”等三大展區,通過展板、視頻、實物展示等形式,向市民展示寶安農貿市場升級改造成果。在農貿市場出現以前,“墟日”是大家趕集的日子,是百姓生活中一項重要民俗,本次活動以傳統“墟日”設計展示現代寶安農貿市場的煥然一新的新面貌,創意滿分。

當天,深圳市市場監管局局領導李平、寶安市場監管局局長歐陽衛國、市市場監管局市場處副處長周蘭芳、寶安市場監管局副局長劉斯亮、寶安區國資局副局長顏俊添、寶投集團董事長陳宜漢及寶安區文明辦、西鄉街道辦的等領導以及食藥志愿者、媒體出席活動。

據悉,這是深圳市首場市場日活動。當前,深圳市正全力創建第七屆全國文明城市,爭創全國文明典范城市,寶安區著力打造文明市場,助力全國文明城市創建工作。本次活動由深圳市市場監督管理局寶安監管局、寶安區文明辦主辦,西鄉街道辦、寶投集團、寶安消委會、讀特·深圳新聞網承辦,旨在進一步鞏固農貿市場的升級改造成果,促進農貿市場經濟活力和市場競爭實力提升,營造安全放心、智慧便民、文明和諧的市場消費環境,不斷提升消費者滿意度。

本次活動也是2021寶安市場日的首場活動。接下來,市場日活動還將繼續走進寶安的農貿市場,向更多市民展示寶安農貿市場升級改造成果。

新農貿:寶安一批樣板市場獲表彰

“我經常來利之民市場,這里跟以前相比更漂亮了,環境越來越好,手機支付也很方便,我很滿意。”在市民王小姐的印象里,農貿市場還是污水菜葉遍地、異味難掩、缺斤少兩地地方,但在參觀了展區又實地走訪了利之民市場后,她驚喜地看到市場大變樣了,原來那些缺點都不見了,“環境真是改變太大了,跟超市比也不差了!”

環境整潔、蔬果新鮮,沒有過去農貿市場的異味,每個攤位上還設有智慧農貿消費者看板……改造升級后的西鄉利之民市場顏值大升,煥然一新,給附近市民帶來了更加愉悅的消費體驗。本次活動的舉辦地點西鄉利之民市場正是寶安區成功完成升級改造的73個農貿市場之一,也是“寶安區十大樣板市場”之一。

為了保障市民舌尖上的安全,給市民創造文明舒適的購物環境,2020年以來,寶安區本著“應改盡改、應停盡停”的原則,全面實施農貿市場改造升級,圓滿完成了73家農貿市場的改造,改造總店檔10000余個,改造總面積33萬平方米,改造市場總數、改造店檔總數、改造總面積均為全市第一。

升級改造后的市場在硬件上告別了昔日環境“臟、亂、差”,在管理上改變了原來經營設施簡陋、傳統粗放的形式,在風格上也呈現了徽派風、希臘風、田園風等不同特點,并做到“六化”標準,即硬件設施超市化、食品監管透明化、購物設施人性化、經營模式網絡化、衛生環境生態化、市場管理智慧化,使市民滿意度大幅提升。隨著改造升級工作完成,全區農貿市場也煥然一新,軟硬件得到了全面提升,市民群眾“放心來、安心回”的農貿市場良好購物環境基本形成。

據了解,農貿市場升級改造后,各街道還開展了星級管理市場評選,全區共評選出五星級管理市場27家。同時,為了突顯升級改造成果,寶安區開展了十大樣板市場評選活動,評選出上川市場等10家市場。

在今年開展的深圳市“十大樣板市場”評選中,寶安區三家市場入圍,數量占全市前列,升級改造成果顯著,為全市農貿市場樹立了標桿與典范,起到了良好的示范帶動作用,受到了群眾及社會各界的肯定與好評。

活動現場通報了“寶安區五星級管理市場、寶安區十大樣板市場、寶安區入圍市級十大樣板市場”,并為“寶安區十大樣板市場”授牌。

新消費:寶安開展“十大”消費滿意度提升行動

在“新消費”展區,工作人員向市民派發資料,宣傳消費維權知識與法律法規,介紹ODR平臺。據了解,寶安市場監督管理局正在推廣使用企業在線糾紛解決服務中心(ODR)。企業加入平臺后,消費者在全國12315互聯網平臺發起投訴時,可以直接選擇ODR渠道。ODR企業在市場監管部門指導監督下,通過全國12315互聯網平臺直接提供消費糾紛在線解決服務。ODR平臺打通了市民與商家的直接消費調解溝通渠道,糾紛協商不受空間、時間的限制,商家提升自身的投訴處理服務效能,消費者可以更為方便、快捷、高效的解決消費糾紛。

目前,寶安區已有186家企業加入ODR平臺。美團、人人樂、沃爾瑪、華潤萬家、天虹等企業已經加入;全區農貿市場開辦經營者已全部加入。消費者可以與商家通過ODR平臺直接進行糾紛協商,由寶安市場監督管理局進行監督。推廣以來,ODR平臺已處理消費糾紛4000多件。

本次活動也拉開了寶安區開展“十大提升行動”提升消費者滿意度行動的序幕。據悉,為強化消費者權益保護,寶安市場監督管理還將圍繞食品、藥品、產品質量等主要消費領域,開展“十大”消費提升行動;此外還將建設高標準消費者權益服務站體系,開展重點消費領域專項整治,并推動線下無理由退貨行動等,促進消費者權益保護工作水平持續提升。

新體驗:寶安推動新型智慧農貿市場

過去,“日中為市,致天下之民,聚天下之貨,交易而退,各得其所”描繪了古代百姓集市的場景。而現在,新消費正逐步走進了市民的生活中,盒馬生鮮、叮咚買菜等新形式越來越受到年輕一代的歡迎,傳統的農貿市場面臨升級換代的壓力。建設安全、便利、可溯源、提供人性化服務的智慧農貿市場,不僅能讓市民安心,更能大大提升市民幸福感和獲得感。

記者從寶安市場監管局了解到,當前,寶安區正全力推動智慧農貿市場建設,作為2021年度民生實事項目,旨在打造信息公示規范化、市場管理標準化、監督執法智慧化、掃碼支付便利化、掌上農貿人性化的新型智慧農貿市場,讓廣大市民的獲得感成色更足、滿意度更高。

現場的體驗專區特別設置了“圳品”、幫扶產品專柜。聯眾、春谷園、茂熊等企業在現場作了展示,水靈靈的蔬菜水果、肉類、米油等寶安產“圳品”,以及幫扶專柜的各式商品吸引了市民關注。據悉,為滿足市民多樣化的需求,寶安市場監管局正開展幫扶產品、圳品進農貿產銷對接等系列工作,向全區市民推廣優質幫扶產品,提供更多品質、安全的農產品,讓“米袋子”越充足、“菜籃子”越豐富。

讓逛市場成為一種享受

啟動儀式后,參加活動的領導嘉賓共同參觀了“新農貿、新消費、新體驗”市場日活動展區,了解寶安區農貿市場整改升級工作成果,并體驗圳品、幫扶產品。“這個活動辦得不錯!”參觀后,李平對本次活動予以好評,并表示可以學習借鑒寶安區的經驗,在全市推廣開展市場日活動,讓更多市民了解深圳農貿市場的變化。

當前,寶安區將率先著力打造消費試點城區,全面提升消費者滿意度,以豐富消費供給、優化消費環境、強化消費維權為目標,開展消費滿意度提升十大行動。

寶安市場監管局局長歐陽衛國表示,希望煥然一新農貿市場不僅能夠成為城市新地標,激發更多、更年輕市民的消費選擇,也能讓我們市民的獲得感成色更足、幸福感更可持續、滿意度更高,更能為深圳建設先行示范區和強國城市范例,做出寶安新的更大貢獻!

[編輯:曾舒琪]
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